Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10/12/2025

Le site conseils-numeriques.fr est édité par Victor Da Graça, micro-entrepreneur, proposant des services de conseil et d’accompagnement numérique à domicile.

La présente politique de confidentialité explique comment vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous utilisez ce site.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Victor Da Graça
Micro-entrepreneur – Conseiller numérique
Adresse : 35, rue de la Liberté, 66660 Port-Vendres
Téléphone : 06 60 66 71 31
E-mail : contact@conseils-numeriques.fr

2. Données personnelles collectées

2.1. Formulaire de contact

Lorsque vous remplissez le formulaire de contact, les données suivantes peuvent être collectées :

Nom et/ou prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Ville ou commune
Message envoyé
Éventuellement toute information que vous ajoutez dans le champ message

Ces informations sont nécessaires pour pouvoir vous répondre et organiser une intervention si besoin.

2.2. Contact direct (téléphone, e-mail)

Si vous me contactez directement par téléphone, SMS ou e-mail, les informations échangées peuvent être enregistrées (nom, coordonnées, contenu de la demande) afin d’assurer le suivi de votre dossier.

2.3. Statistiques de visite (Google Analytics via Site Kit)

Le site utilise les outils de Google (via le plugin Site Kit) pour mesurer l’audience et connaître les pages les plus consultées.
Les données collectées sont par exemple :

Pages visitées
Date, heure et durée de visite
Type d’appareil (ordinateur, mobile, tablette)
Navigateur utilisé
Pays / région approximative

Ces données sont anonymisées autant que possible et ne permettent pas de vous identifier directement.

2.4. Avis Google (widget Trustindex)

Le site affiche un widget permettant de montrer les avis Google.
Ce widget est fourni par le service Trustindex.io.
Lorsque vous consultez cette partie du site, il est possible que Trustindex collecte certaines données techniques (adresse IP, navigateur, etc.) pour afficher le widget et respecter ses propres obligations légales.

Pour plus de détails, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Trustindex.io sur leur site.

3. Finalités et bases légales du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

Répondre à vos demandes envoyées via le formulaire de contact ou par e-mail / téléphone
→ Base légale : exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles
Organisation et suivi des rendez-vous / interventions à domicile
→ Base légale : exécution du contrat de prestation de services
Gestion de la facturation et obligations comptables (si une intervention est réalisée)
→ Base légale : obligation légale
Amélioration du site et des services grâce aux statistiques de fréquentation (Google Analytics)
→ Base légale : intérêt légitime à mieux comprendre l’utilisation du site
Sécurité du site et prévention des abus (tentatives de spam, piratage, etc.)
→ Base légale : intérêt légitime à sécuriser le site et les données

4. Durée de conservation des données

Formulaire de contact / échanges clients potentiels : en général jusqu’à 3 ans après le dernier contact, si aucune prestation n’a lieu.
Données liées à une prestation réalisée (facturation, suivi) : conservées pendant la durée légale obligatoire (en général 10 ans pour les pièces comptables).
Données de navigation / statistiques : conservées pour une durée maximale de 14 mois via les outils Google, selon les réglages définis.

5. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être accessibles uniquement à :

Victor Da Graça (gestion du site, des demandes, des interventions)
L’hébergeur du site (o2switch, France) pour les aspects purement techniques
Google (pour les statistiques de visites via Site Kit / Google Analytics)
Trustindex.io (affichage des avis Google via le widget)

En dehors de ces prestataires techniques, vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

6. Transfert de données hors Union européenne

Certains prestataires, comme Google ou Trustindex, peuvent traiter des données hors de l’Union européenne.

Dans ce cas, ces traitements sont encadrés par les mécanismes juridiques prévus par le RGPD (clauses contractuelles types ou équivalents), ou les prestataires mettent en place des garanties de protection appropriées.

7. Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies pour :

Assurer le bon fonctionnement du site
Mesurer l’audience et les statistiques
Afficher certains contenus externes (comme les avis Google)

Lors de votre première visite, une bannière de gestion des cookies vous permet :

D’accepter ou de refuser les cookies non essentiels
D’obtenir plus d’informations via la politique de cookies générée par l’extension Complianz

Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment en utilisant le lien prévu à cet effet sur le site.

8. Sécurité des données

Toutes les communications avec le site conseils-numeriques.fr sont protégées par un certificat HTTPS / SSL.

Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en œuvre pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation.

Cependant, aucun système n’est totalement infaillible. En cas de violation de données présentant un risque pour vos droits et libertés, vous serez informé conformément à la réglementation en vigueur.

9. Vos droits sur vos données

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : savoir quelles données sont détenues sur vous
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit d’effacement (« droit à l’oubli ») dans certains cas
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition au traitement de vos données, pour des raisons tenant à votre situation particulière
Droit à la portabilité des données (dans certains cas)

Pour exercer vos droits, vous pouvez envoyer un e-mail à :
📧 contact@conseils-numeriques.fr

Ou un courrier postal à :
Victor Da Graça – Conseils Numériques
35, rue de la Liberté
66660 Port-Vendres – France

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle française :
CNIL – www.cnil.fr

10. Mise à jour de cette politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment pour tenir compte :

De l’évolution du site ou des services proposés
De changements législatifs ou réglementaires
De l’ajout ou retrait de prestataires techniques

La date de mise à jour figurant en haut de la page permet d’identifier la dernière version en vigueur.